• 长信手机网 触屏版
  • 微信扫描二维码,查询报价、最新活动尽在掌中!

    新浪微博
  • |
  • 09年创店,专业手机、笔记本销售 维修 , QQ交流群:153314863,微信群:18608505257(加好友备注进群)
正品行货腾讯推荐
首页 > 系统分类 > 帮助中心 > 售后中心 > 硬件售后
硬件售后
长信手机网 / 2013-11-16

长信手机网为您提供7天退货、15天换货、1年免费维修的优质硬件售后:

1、客户在工作时间(每天9:30--20:00)致电本站售后服务热线0851-8687 8698;就产品问题向售后服务工作人员咨询,初步判定是否属硬件质量问题;

2、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时,必须提供产品的售后保修卡;

3、对于非长信手机网销售的产品:软件安装、升级、系统修复、解锁、功能破解、各类硬件故障,客服中心可提供付费维修服务;

4、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料,长信手机网对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任;

5、客户送修时秉承先进行软件故障处理,若故障无法排除,再进行硬件处理的处理流程;

6、由于入液进水或人为原因损坏的产品,内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因,在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态,此类产品的维修风险需客户自行承担,请客户在维修前慎重考虑;

7、对于保修范围内的产品,如维修配件无法购买到,从而造成手机无法维修的,本公司则按照每日千分之五的折旧费计算折价回收;

8、产品如在保修范围内,同一硬件故障维修三次以上或累计五次维修未能正常使用的,可按每日千分之五折旧费计算折价回收;

9bet36谁开的bet36下载bet36家庭住址怎么填、若不能判定是否属于产品本身质量问题并且双方主观意见存在分歧时,建议客户到当地各厂商指定维修中心进行产品质量鉴定,经官方鉴定若属于质量问题,国内行货请按《行货保修原则》在当地客户服务中心进行保修,非国内行货请务必将鉴定报告和有问题产品一同送回本公司保修;

10、按规定,维修期限25天以内,最长不超过40天,超过40天的,按购买价值和使用时间折价补偿客户;维修后,产品的同一故障保修30(除屏幕外)。如果维修期间超过25天,本公司可提供备用机供客户免费使用;

11、产品修好后,客户需凭相应的维修单据领回维修的产品,如单据丢失则无法领取;

12、外地客户寄回保修的产品,仅需发回保修卡及机头,配件故障的寄回相应的配件,附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址,以便我们的售后工作;

13、本公司不签收到付包裹,如符合7天退货/15天换货条件的客户,客户发货运费将与产品在返货时一同返还给客户;

14、特别提示:客户若因特殊情况退机需承担10%--20%的退机费,价格以长信手机网当日最新网站报价为基数进行折算。

下一篇:维修报价(手机请横屏查看)
上一篇:软件售后
长信官方微信?

劲爆优惠,触手可得!

关于长信 | 联系我们 | 支付方式 | 配送方式 | 留言板